Спілкування

 
    За визначенням Антуана де Сент-Екзюпері, спілкування є найбільшою людською розкішшю. Успішний бізнесмен Рокфеллер казав: "Уміння спілкуватися з людьми - це товар, і я заплачу за таке вміння більше, ніж за будь-що на світі". А один із відомих економістів, ретельно проаналізувавши сучасний ринок, зробив висновок: "Виживають не найсильніші, розумні чи агресивні, виживають комунікабельні, здатні до спілкування".
 
Правила ефективного спілкування
 
  •  Поводься з іншими так, як ти хотів би, щоб інші поводилися з тобою.
  •  При кожному своєму вчинку увійди в становище іншого.
  •  Не лихослов про відсутніх, не критикуй їх поза очі. Висловлюй свою думку прямо і відверто в їхній присутності.
  •  Не виявляй до співрозмовника зверхності.
  •  Навчися слухати інших.
  •  Дай людям відчути їх значущість і роби це щиро.
  •  Цікався людьми, що оточують тебе, їхніми турботами і радощами.
  •  Ніколи не кажи людині, що вона не права.
  •  Вчися бути цікавим співрозмовником, підтримувати розмову.
  •  Не засуджуй і не заперечуй того, чого не знаєш.
  •  Будь завжди стриманим і спокійним. Будь ввічливим і люб’язним ії неприємною тобі людиною.
  •  Роби добро.